jaké jsou obavy zákazníků společnosti EMENO

Po letech exportu,EMENOZákazníci společnosti se nacházejí ve více než 100 zemích. Otázky zákazníků z různých regionů jsou zcela odlišné.

Po mnoho let se první otázka evropských zákazníků obvykle týká souladu.

"Máte certifikaci CE?" "Je to v souladu s RoHS 2.0?" "Můžete poskytnout prohlášení REACH?" Francouzský zákazník zaslal minulý měsíc pět otázek, které se všechny týkaly dodržování předpisů. EMENO získalo dvojí certifikaci ISO9001 a ISO14001. CE je základ a dokumenty pro RoHS a REACH se postupně vylepšují. Tento francouzský zákazník později odpověděl: "Jste jediný dodavatel, který plně odpověděl do pěti dnů."

První otázka latinskoamerických zákazníků se obvykle týká nákladů na dopravu.

"Kolik vrstev máAM8208"Kolik kusů pojme jeden kontejner?" Zákazníci z Brazílie a Mexika jsou obzvláště citliví na hmotnost. EMENO AM8208 váží 4,7 kilogramu na jednotku a dvě jednotky jsou zabaleny v jedné krabici. Jeden 40stopý kontejner pojme více. Mexický zákazník spočítal, že náklady na dopravu ušetřené používáním AM8208 mu stačily k nákupu další šarže pevných štítků AM.

První otázka zákazníků z jihovýchodní Asie se obvykle týká dodacích lhůt.

"Jak dlouho trvá odeslání po zadání objednávky?" "Může být doručena včas před otevřením?" Obchody v jihovýchodní Asii mají napjaté harmonogramy a vyžadují vysoké dodací lhůty. EMENO má běžné modely AM8208, AM8089 a AM9800X na skladě, ale vlastní barvy nebo speciální konfigurace vyžadují plánování výroby. Thajský zákazník se zeptal: "Jak dlouhá byla dodací lhůta pro 5zásobníkovou dávku pevných štítků AM, kterou jste loni poslali do Mexika?" Řekl jsem 32 dní. Po vyslechnutí se už neptal na dobu dodání a začal se ptát na cenu.

První otázka blízkovýchodních zákazníků se obvykle týká agentů.

"Máte agenta v Dubaji?" "Můžete poslat přímo?" Zákazníci ze Středního východu dávají přednost místním zástupcům pro pohodlný poprodejní servis a doplňování. EMENO v současné době nemá na Středním východě žádné zástupce, ale podporuje přímou přepravu. Kupující ze Středního východu položil tuto otázku na veletrhu a pak vytáhl telefon, aby si poznamenal, že nechá oddělení nákupu, aby je kontaktovalo.

EMENO dělá AM magnetické antény, AM tvrdé štítky a AM měkké štítky. Produkty jsou stejné, ale věci, které zákazníky na různých trzích zajímají, se liší. Umět porozumět tomu, na co se ptají, je důležitější než umět uvádět ceny.

Webové stránky EMENO: www.emenotec.com | www.lifmei-eas.com

Webové stránky Lifangmei: www.lifangmei.com